니다온라인 이용약관 제 1 장 총칙 제 2 장 회원가입과 탈퇴 및 개인정보보호 등 제 3 장 콘텐츠이용계약 제 4 장 콘텐츠이용 계약에서의 청약철회, 계약해제.해지 등 제 5 장 사용자 동의와 소프트웨어 라이센스 제 6 장 피해보상 및 분쟁해결 제1장 총 칙 제1조 [목적] 이 이용약관(이하 '약관')은 스마트나우 주식회사(이하 '회사')가 제공하는 인터넷 기반 3D 온라인 RPG 게임인 ‘니다온라인’( 이하 "니다온라인") 게임 콘텐츠(이하 "콘텐츠")를 이용 하는 니다온라인 홈페이지(www.nida.co.kr) 회원(이하 ‘회원’)과 회사간 권리, 의무 및 책임 등에 관 한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 [정의] 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. “회사”라 함은 3D 온라인 RPG 게임인 ‘니다온라인’게임 "콘텐츠”와 관련된 경제활동을 영위하는 자로서“이용자”에게 “콘텐츠”및 제반서비스를 제공하는 자를 말합니다. 2. “이용자”라 함은 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용하는 "회원"을 말합니다. 3. “회원”이라 함은 “회사”와 이용계약을 체결하고 “아이디(ID)”를 부여받은“이용자”로서 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용할 수 있는자를 말합니다. 4. “콘텐츠”라 함은 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지ㆍ영상 등 (이들의 복합체를 포함한다)의 정보나 자료를 말합니다. 5. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 “콘텐츠” 및 제반서비스의 이용을 위하여 “회원” 이 정하고,“회사”가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “회원”임을 확인하고, 비밀보호를 위해 “회원”에게 부여된 “아이디”와 일치되는 “회원” 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 7. “니다캐쉬”라 함은 니다온라인 게임 유료“콘텐츠”를 이용 또는 구매함에 있어 대금결제수단 으로 사용할수 있는 정보로서 “회원”이 “회사”로부터 유상으로 구입한 것을 말합니다. 제3조 [회사정보 등의 제공] ① “회사”는 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 홈페이지(www.nida.co.kr) 초기화면에 게시합니다. 1. 대표자의 성명 및 상호 2. 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)및 이메일주소 3. 전화번호, 팩스번호 4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 5. 사이트의 이용약관 6. 개인정보취급방침 7. 개인정보관리책임자의 성명 및 전화번호등의 연락처 제4조 [약관의 게시 등] ① “회사”는 “회원”에게 홈페이지에서 회원에 가입할시 약관을 제시하여 동의를 받습니다. ② “회사”는 “이용자”가 언제든지 이 약관을 인쇄하거나 다운로드할 수 있는 조치를 취합니다. ③ “회사”는 제1항부터 제2항까지를 위반한 경우 이 약관의 전부 또는 일부를 계약의 내용으로 주장하지 못합니다. 제5조 [약관의 변경 등] ① “회사”는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠 이용자보호지침」, 기타 관계법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. ② “회사”가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일(“이용자”에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일) 이전 부터 적용일자 이후 상당한 기간동안 공지하고, 기존 “회원”에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(중요내용에 대한변경인 경우 이에 대한 설명을 포함)를 이메일로 발송합니다. ③ “이용자”가 변경약관의 적용을 거절한 경우 "이용자”는 콘텐츠 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 제6조 [약관의 해석] 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는「콘텐츠산업진흥법」,「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠 이용자보호지침」, 기타 관계법령및 상관습에 따릅니다. 제2장 회원가입과 탈퇴 및 개인정보보호 등 제7조 [회원가입] ① 회원가입은 “이용자”가 이 약관에 대하여 동의를 하고, 회원가입신청을 한 후“회사”가 이 신청에 대하여 승낙함으로써 이루어집니다. ② “이용자”는 회원가입신청서에 다음 사항을 기재해야 합니다. 제1호부터 제5호 까지의 사항은 필수사항 입니다. 1. “이용자”의 성명, 생년월일 2. “아이디”와 “비밀번호” 3. “이용자”의 이메일 주소 4. 비밀번호 힌트 질문 답변 5. 이메일 수신여부 ③ “회사”는 “이용자”의 회원가입신청시 주민등록번호를 제외한 다음 각호의 어느 하나의 방법 에 따라 본인 여부를 확인합니다. 1. I-Pin 2. 휴대폰인증 ④ “회사”는 제1항부터 제3항까지의 “이용자”의 회원가입신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만,“회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “이용자”의 회원 가입신청에 대하여 거절할 수 있습니다. 1. 가입신청자가 이 약관에서 금지하고 있는 행위를 하여 회원자격을 상실한적이 있는 경우 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 3. 허위의 정보를 기재하거나, 제2항 제1호부터 제3호까지의 사항을 기재하지 않은 경우 4. “이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사의 규정을 위반하여 신청 한 경우 5. 법령에서 “콘텐츠”이용등급을 정하고 있고, 이용가능연령에 달하지 않은“이용자”가 이용 신청을 한 경우 ⑤ “회사”는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. ⑥ 제4항 또는 제5항에 따라 회원가입 신청에 대하여 유보하거나 거절한 경우“회사”는 이를 신청 자에게 즉시알려야 합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우 에는 그러하지 않습니다. ⑦ 회원가입계약은 “회사”의 승낙이 “이용자”에게 도달한 시점에 성립합니다. 제8조 [만 14세 미만 이용자의 회원가입 등에 관한 특칙] ① 만 14세 미만은 회원가입을 할수 없습니다. 제9조 [회원정보의 변경] ① “회원”은 홈페이지 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고, 수정 할 수 있습니다. ② “회원”은 회원가입 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 직접 수정하거나 이메일 또는 기타 방법으로 회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. ③ “회사”는 제2항에 따라 “회원”으로부터 변경사항을 통지받은 경우 지체없이 이에 따라 개인 정보를 변경합니다. ④ “회사”가 제3항에 따라 변경하지 않음으로 인하여 발생한 “회원”의 손해에 대하여 배상합니 다. 다만,“회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. ⑤ “회사”는 “회원”이 제2항에 따라 수정하지 않거나 이의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제10조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무] ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 제3자가 이를 이용하도록 하여서는 안 됩니다. ② “회원”은 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 안 경우에 는 이를 즉시“회사”에 통지하고, “회사”의 안내에 따라야 합니다. ③ 제2항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다. 제11조 [“회원”에 대한 통지] ① “회사”가 “회원”에게 통지를 하는 경우 “회원”이 지정한 이메일주소 등으로 합니다. ② “회사”는 “회원” 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상의 기간 동안 “회사” 사이트의 초기 화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 제5조 에 따른 약관의 변경또는 “회원” 본인과 관련된 중요한 사항에 대하여는 제1항에서 정한 통지를 합니다. 제12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등] ① “회원”은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 즉시 회원탈퇴를 처리합 니다. ② “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 일시적으로 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 “이용자”에게 해당 사유를 통지합니다. 1. “회원”가입 또는 “콘텐츠”이용 신청 또는 변경시 허위내용의 기재 2. 타인의 개인정보 도용 3. “회사” 또는 제3자가 게시한 정보의 변경 4. “회사”가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시 5. “회사” 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 6. “회사” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를“회사”의 사이트 에 공개 또는 게시하는 행위 8. 회사의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위 9. 기타 관계 법령에서 금지하는 행위 또는 공서양속에 반하는 행위 ③ “회원”자격이 제한 또는 정지되었던 “회원”이 제2항 각호에서 금지한 행위를 반복하거나 그 “회원”에게 시정을 요구하였음에도 불구하고 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않은 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만, “회원”자격이 제한 또는 정지된 후 6월이 경과한 경우에는 위반행위의 반복으로 인정하지 않습니다. ④ “회사”가 제3항에 따라 “회원”자격을 상실시킨 경우 당해 “회원”에게 이의 사실과 사유를 통지합니다. 다만, 당해 “회원”이 이의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 소명하고, 그 내용이 정당한 경우 “회사”는 즉시 “회원”의 자격을 복구합니다. ⑤ “회사”는 “회원”이 탈퇴하거나 회원자격을 상실하는 경우 “회원”의 개인정보를 「정보통 신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관계법령에서 정한 범위와 절차에 따라 파기합니다. 제13조 [개인정보보호] ① “회사”는 제7조 제2항의 신청서기재사항 이외에 “이용자”의 “콘텐츠” 이용에 필요한 최소 한의 정보를 이용자”의 동의를 얻어 수집할 수 있습니다. ② “회사”가 “이용자”의 개인정보를 이용하려고 수집하는 때에는 다음 각 호의 모든 사항에 대하여 “이용자”에게 알려야 합니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하려는 경우에도 "이용자"에게 통지합니다. 1. 개인정보의 수집 이용목적 2. 수집하는 개인정보의 항목 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 4. 개인정보취급방침 5. 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처) ③ “회사”는 “이용자”의 개인정보를 제3자에게 제공할 경우 다음 각 호의 사항을“이용자” 에게 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하려는 경우에도 “이용자” 의 동의를 받습니다. 1. 개인정보를 제공받는 자의 신원[성명(법인인 경우 대표자의 성명을 포함),주소, 전화번호 등] 2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 3. 제공하는 개인정보의 항목 4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 ④ “회사”는 “이용자”가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 “이용자”의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 “회사”가 집니다. 다만, 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다. 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태 로 제공하는 경우 2. “콘텐츠” 이용에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 명확하게 곤란한 경우 3. “콘텐츠” 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 5. 법령에 의한 경우 ⑤ “이용자”는 언제든지 제1항 또는 제3항의 동의를 철회할 수 있습니다. ⑥ “이용자”는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신에 관한 개인정보, “회사”가 자신의 개인 정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, “회사”에게 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황에 대한 열람이나 제공을 요구할 수 있고 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습 니다. “회사”는 “이용자”로부터 오류의 정정을 요구받으면 지체없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 “이용자”에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지 는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ⑦ “회사”는 개인정보보호를 위하여 최소한의 관리자를 지정하며, 신용카드, 은행 계좌 등을 포함한 “이용자”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 “이용자”의 손해에 대하여 배상 합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. ⑧ “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 “이용자”가 동의한 범위 내에서 개인정보 를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. ⑨ “회사”는 「개인정보보호법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」등 관계 법령 이 정하는 바에 따라 “이용자”의 개인정보를 보호합니다. 제3장 콘텐츠이용계약 제14조 [“콘텐츠” 등에 관한 정보제공 및 이용계약의 성립 등] ① “회사”는 “콘텐츠” 이용계약을 체결하기 전에 “이용자”가 “콘텐츠” 등에 관하여 정확 하게 이해하고,실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 각 호에서 규정한 사항을 제공합니다. 1. “회사”의 대표자의 성명 및 상호 2. “회사”의 주소, 전화번호(또는 휴대폰번호) 팩스번호 및 이메일주소 등 3. “콘텐츠”의 제작 연월일 4. “콘텐츠”의 명칭 및 내용 5. “콘텐츠”의 이용에 있어서 이용제한연령등급 6. “콘텐츠”의 이용기간 7. 유료“콘텐츠”의 가격 8. 청약철회의 행사가능 여부 및 행사의 방법 9. “콘텐츠”의 교환ㆍ반품ㆍ보증과 그 대금 환불의 조건 및 절차 10. “콘텐츠” 이용약관을 사이트의 초기화면에 “이용자”가 연결화면을 통하여 약관을 볼 수 있도록 조치할 수 있습니다. 11. “콘텐츠”의 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 사항으로 다음 각 목에서 정한 사항. 다만, “콘텐츠”의 특성상 이러한 정보가 불필요한 경우에는 그러하지 않습니다. 가. 컴퓨터 등 정보처리장치의 중앙처리장치(CPU) 속도 나. 운영체제(OS) 등 시스템 소프트웨어(SW) 사양 다. 램(RAM) 용량 라. 하드드라이브 등 콘텐츠 저장장치의 유효용량 12. “이용자”의 피해보상, “콘텐츠”에 대한 불만 및 “이용자”와 “회사”간 분쟁처리에 관한 사항 13. “콘텐츠”의 가격 이외에 교환ㆍ반품비용 등 “이용자”가 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우 그 내용 및 금액 14. 기타 “콘텐츠” 이용계약의 체결과 관련하여 필요한 사항 ② “회사”는 “이용자”는 “콘텐츠” 이용계약에 대한 신청을 완료하기 전에 그 내용을 확인 및 정정할 수 있는 절차를 제공합니다. ③ “회사”는 “이용자”의 이용신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대 하여 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다. 다만, “회사”는 제1호부터 제3호까지에 해당하는 “이용자”의 이용신청에 대하여 거절합니다. 1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 2. 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 3. 이용제한연령등급이 있는 “콘텐츠”에 대하여 해당 연령에 달하지 못한 “이용자”가 이용신청 을 한 경우 4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 제15조 [미성년 “이용자”의 “콘텐츠” 이용계약의 취소 등] ① “회사”는 만 19세 미만의 미성년 “이용자”가 유료 “콘텐츠”를 이용하고자 하는 경우에 “법정대리인”이 그 계약에 대하여 동의하지 않거나, 계약체결 후 추인을 하지 않으면 미성년 “이용자” 본인 또는 “법정대리인”이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지] 합니다. 다만, 민법 등에 따라 미성년 “이용자”가 단독으로 계약을 체결할 수 있는 경우에는 그러하지 않습니다. ② 미성년 “이용자”가 유료 “콘텐츠”를 이용하고자 신청할 때 결제대금의 합산액이 “회사” 에서 정하는 월별 일정금액을 초과하는 경우에는 반드시 “법정대리인”의 동의를 받습니다. ③ “회사”는 미성년 “이용자”가 “회원”가입시 제2항에서 규정하고 있는 월별 일정금액을 고지합니다. 제16조 [대금지급방법] ① “이용자”는 유료“콘텐츠”의 이용에 대한 대금을 다음 각 호의 방법 중 “회사”가 정하는 방법으로 지급합니다. “회사”는 “이용자”가 쉽게 대금을 지급할 수 있도록 2가지 이상의 대금 지급방법을 인정합니다. 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제 3. 온라인무통장입금 4. “회사”가 인정한 상품권에 의한 결제 5. 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제 6. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등 ② “회사”는 “이용자”가 선택한 대금지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료를 추가하여 징수하지 않습니다. 제17조 [사이버 자산] ① 회사의 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득되는 캐릭터, 아이템, 사이버머니 등의 사이버 자산은 서비스 이용을 위한 무형의 도구이며 환금성이 없습니다. 이 무형의 도구에 대한 일체의 권리는 회사에 있습니다. ② 회사는 서비스 운영의 필요상 회원 사이버 자산의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 그 사유 및 내용을 공지하거나 개별적으로 통보합니다. 제18조 [유료서비스의 이용] ① “회사”가 “이용자”에게 제공하는 “콘텐츠” 또는 제반서비스는 무료와 유료로 구분됩니다. ② 유료 콘텐츠는 게임내 "니다상점"을 통해서만 "니다 캐쉬"로 구입하실수 있습니다. ③ 니다상점은 니다온라인 홈페이지를 통해 충전한 니다캐쉬를 지불하여 유료 아이템 콘텐츠를 구입할 수 있는 게임 내 상점을 의미합니다. ④ 니다상점에서 판매하는 모든 아이템의 소유권은 회사에 있으며, 게임상의 사용권은 해당 아이템 을 구매한 회원에게 있습니다. 즉 회원은 회사가 제공하는 아이템을 일정 기간 동안 회사의 게임 내에서 사용할 권한을 갖는 것이며 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 양도, 판매할 수 없습 니다. ⑤ 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위해 타인으로부터 무료로 제공 받거나 게임 내 아이템 으로 교환한 아이템은 다시 캐쉬로 환불하지 않습니다. ⑥ 각종 아이템의 사용 유효기간, 사용 횟수 등의 아이템 성격은 아이템에 따라 다르며, 회사는 이를 명시합니다.회원은 아이템 해당 유효기간 경과, 해당 사용 횟수 소진 등의 경우에는 사용권 을 상실합니다. ⑦ 회원의 개인정보도용 및 결제사기/도용으로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보의 요구는 수사기관을 통하여서만 확인할 수 있습니다. 제19조 [과오금] ① “회사”는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니 다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, “이용자”의 선택에 따 라 과오금을 환급합니다. ② “회사”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없 이 과오금 전액을 환급합니다. 다만, “이용자”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오 금의 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “이용자”가 부담합니다. ③ “회사”는 “이용자”가 주장하는 과오금에 대해 환급을 거절할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증합니다. ④ “회사”는 과오금에 대하여 제1항부터 제3항까지에서 정하고 있는 사항 이외의 것에 대해서는 콘텐츠이용자 보호지침에 따라 환급처리합니다. 제20조 [“회사”의 의무] ① “회사”는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실히 합니다. ② “회사”는 “이용자”가 안전하게 “콘텐츠”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보보호정책을 공시하고, 준수합니다. ③ “회사”는 “이용자”가 “콘텐츠” 이용 및 그 대금결제내역을 언제든지 확인할 수 있도록 조치합니다. ④ “회사”는 “콘텐츠” 또는 제반서비스의 이용과 관련하여 “이용자”로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리하며, 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 “이용자”에게 통지합니다. ⑤ “회사”는 이 약관에서 정한 의무를 위반함으로써 “이용자”에게 입힌 손해를 배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. 제21조 [“이용자”의 의무] ① “이용자”는 제12조 제2항 각호에서 정한 행위를 하여서는 안 됩니다. ② “이용자”는 이 약관의 규정, 이용안내 및 “회사”가 “콘텐츠” 이용과 관련하여 공지한 주의사항 또는 고지사항 등을 준수하여야 합니다. 제22조 [“콘텐츠”의 제공 및 중단] ① “회사”는 “콘텐츠” 이용계약에 따라 “이용자”가 “콘텐츠”를 이용할 수 있도록 연중무휴 , 1일 24시간 동안 필요한 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. ② “회사”는 “콘텐츠”를 일정 영역으로 나누어 각 영역별로 이용 가능시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지를 통해 “이용자”에게 그 사실을 알립니다. ③ “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “콘텐츠”의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 제11조에서 정한 방법으로“이용자”에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. ④ “회사”는 “콘텐츠”의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자”가 입은 손해에 대 하여 배상 또는 보상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. ⑤ “회사”는 “콘텐츠”의 이용에 필요한 경우 원칙적으로 매주 수요일 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 이전에 홈페이지 공지를 통해 "이용자"에게 고지합니다. 정기점검 날짜가 수요일에서 변경될경우 24시간전에 홈페이지 공지를 통해 "이용자"에게 고지합니다. ⑥ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “콘텐츠”를 제공할 수 없게 되는 경우에 “회사”는 제11조에서 정한 방법으로 “이용자”에게 통지하고, “회사”가 정한 바에 따라 “이용자”에게 보상합니다. 다만, “회사”가 보상기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적절하지 않은 경우에는 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 “이용자”에게 보상합니다. 제23조 [“콘텐츠” 이용조건 등의 변경] ① “회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 “콘텐츠” 이용조건 등을 변경할 수 있습니다. ② “회사”는 “콘텐츠”의 내용, 이용방법, 이용시간 등을 변경할 경우에 변경사유,변경될 “콘텐츠”의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일(중대하거나 이용자에게 불리한 경우는 30일) 이상 사이트의 초기화면 또는 해당 “콘텐츠” 이용 초기화면에 게시합니다. ③ 제2항의 경우에 변경될 내용이 중대하거나 “이용자”에게 불리한 경우에 “회사”는 해당 “콘텐츠”를 이용하는 “이용자”에게 제11조에서 정한 방법으로 통지하고, 동의를 받습니다. 이 때, “회사”는 동의를 거절한 “이용자”에 대하여는 변경전 “콘텐츠”를 제공합니다. 다만, 동 일한 “콘텐츠”의 제공이 불가능할 경우 “회사” 또는 “이용자”는 계약을 해지할 수 있습니다. ④ “회사”는 제1항에 의한 “콘텐츠” 이용조건 등의 변경 및 제3항에 의한 계약의 해지로 인하 여 “이용자”가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. 제24조 [정보의 제공 및 광고의 전송] ① “회사”는 “이용자”가 “콘텐츠” 이용과 관련하여 필요한 정보를 공지사항이나 이메일 등의 방법으로 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “이용자”는 언제든지 이메일 등을 통하여 수신을 거절할 수 있습니다. ② “회사”는 “콘텐츠” 제공과 관련하여 “콘텐츠” 이용초기화면, 홈페이지, 이메일등에 광고 를 게재할 수 있습니다. 다만, 광고가 게재된 이메일 등을 수신한“이용자”는 언제든지 이메일 등을 통하여 “회사”에게 수신거절을 할 수 있습니다. ③ “회사”는 제1항 또는 제2항 단서에 따라 “이용자”가 수신을 거절한 경우 정보또는 광고를 “이용자”의 이메일주소 등으로 전송하지 않습니다. 다만“이용자”의 "콘텐츠”이용과 관련하여 불가피한 경우 “회사”는 제1항 단서에 따른 수신거절에도 불구하고 “이용자”의 이메일 주소로 관련 정보를 전송할 수 있습니다. 제25조 [게시물의 삭제] ① “회사”는 게시판에 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반한 청소년유해 매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체없이 삭제합니다. ② “회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 “회사” 에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 지체없이 필요한 조치를 취하고, 이를 즉시 신청인에게 통지합니다. 제26조 [계정의 삭제] ① 12개월 동안 게임에 한 번도 접속하지 않은 계정은 회사의 여건에 따라 삭제될 수 있습니다. 제27조 [저작권 등의 귀속] ① “회사”가 제작하거나 소유한 “콘텐츠”에 대한 저작권 기타 지식재산권은 “회사”에 귀속 합니다. ② “이용자”가 온라인서비스를 이용하면서 독자적으로 생성한 콘텐츠에 대하여는“이용자”가 저작권 등의 권리를 가집니다. “회사”는 “이용자”의 저작물을 사용 하고자 하는 경우 당해 “이용자”의 허락을 받습니다. ③ “이용자”는 “회사”가 제공하는 “콘텐츠”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”또는 제공 업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 다만, 「저작권법」 및 「콘텐츠산업진흥법」등에서 이를 허용한 경우에는 그러하지 않습니다. 제4장 콘텐츠이용 계약에서의 청약철회, 계약해제.해지 등 제28조 [“이용자”의 청약철회] ① “회사”와 “콘텐츠”이용 계약을 체결한 “이용자”는 다음 각 호에서 정한 기간내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, “회사”가 이 보다 더 장기의 기간을“이용자”에게 부여한 경우에 “이용자”는 그 기간내에 청약을 철회할 수 있습니다. 1. “콘텐츠”를 공급받거나“콘텐츠”의 공급이 시작된 날부터 7일 ② 제1항의 청약철회권은 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 행사할 수 없습니다. 다만, “회사”는 제2호부터 제4호까지에 해당하여 “이용자”의 청약철회권 을 배제하기 위하여 【청약 철회를 할 수 없다】는 사실을 콘텐츠 또는 홈페이지 기타 “이용자”가 쉽게 알 수 있는 곳에 표 시하거나 시용상품을 제공하거나 콘텐츠의 한시적 또는 일부 이용이 가능하게 하는 등의 방법으로 청약철회권의 행사가 방해받지 아니하도록 조치를 취합니다. 1. “콘텐츠”의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외하고,“이용자”의 책임 있는 사유로 "콘텐츠”가 멸실 또는 훼손된 경우 2. “이용자”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 “콘텐츠”의 가치가 현저히 감소한 경우 ③ 제1항 및 제2항에도 불구하고 “이용자”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있을 때 에는 당해 “콘텐츠”를 이용할 수 있는 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었 던 날부터 30일 이내에“콘텐츠” 이용계약에 대한 청약을 철회할 수 있습니다. 1. 표시ㆍ광고된 내용과 다른 “콘텐츠”가 제공된 경우 2. 계약내용과 다르게 이행된 경우 ④ “이용자”는 제1항 또는 제3항의 규정에 의한 청약의 철회를 전화,이메일, 팩스 등으로 할 수 있습니다. ⑤ “이용자”가 제1항 또는 제3항의 규정에 의한 청약철회권을 서면(전자문서 포함)으로 행사하는 경우 그 의사표시가 기재된 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생합니다. ⑥ “회사”는 청약철회의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이의 수신사실을 “이용자”에게 회신 합니다. 제29조 [청약철회의 효과] ① 제30조 제1항 또는 제3항에 따라 청약을 철회한 “이용자”는 “회사”로부터 제공받은 “콘텐 츠”를 반환하며, 디지털“콘텐츠”와 같이 반환하더라도 동일한“콘텐츠”가 “이용자”에게 남아 있는 경우에는 이를 삭제합니다. ② “콘텐츠”의 반환에 따른 비용은 제30조 제1항의 청약철회의 경우 “이용자”가 부담하며, 제 30조 제3항의 청약철회의 경우 “회사”가 부담합니다. ③ “회사”는 “콘텐츠”를 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 대 금을 환급하며, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 이용자가 원하는 방법으로 환급합니다. ④ “회사”가 “이용자”에게 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 20%의 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 “지연배상금”이라고 한다)를 지급합니다. ⑤ “회사”가 제3항에 따라 환급할 경우에 “이용자”가 “콘텐츠”의 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다. ⑥ “회사”는 제3항 또는 제5항에 따라 대금을 환급함에 있어서 “이용자”가 신용카드 등의 결제 수단으로 콘텐츠의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 신용카드사 등으로 하 여금 그 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. ⑦ “회사”가 이미 신용카드사 등으로부터 대금을 지급받은 경우 지체없이 신용카드사 등에게 환 급하고, 이의사실을 “이용자”에게 통지합니다. ⑧ 제7항에 따른 대금환급의 지연으로 “이용자”가 신용카드사 등에게 대금을 지급한 경우 “회사 ”는 그 지연기간에 대하여 “이용자”에게 지연배상금을 지급합니다. ⑨ “회사”, “콘텐츠” 이용계약에서 대금을 지급받은 자 또는 “이용자”와 “콘텐츠”이용계약 을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 “이용자”의 청약철회권의 행사로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다. ⑩ “회사”는 “이용자”에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지않습니다. 제30조 [“이용자”의 계약해제.해지] ① “이용자”는 다음 각 호의 하나의 사유가 있는 경우 “콘텐츠” 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다. 1. 하자있는 “콘텐츠”의 제공으로 인하여 “이용자”가 이용목적을 달성할 수 없는 경우 2. 1개월 동안 콘텐츠의 이용 중지,장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 3. 제5조 제6항에 따라 변경약관을 거절하거나 동의한 것으로 간주되는 경우 4. 제23조 제2항에 따라 “콘텐츠” 이용조건 등의 변경사유 등을 게시하지 않거나 제23조 제3항에 따라 “이용자”가 거절한 경우 ② “이용자”가 제1항 제1호 또는 제2호의 사유로 “콘텐츠” 이용계약을 해제 또는 해지하기 위 하여는 상당한 기간을 정하여 “회사”에 대하여 “콘텐츠”의 이용을 가능하게 하거나 하자없는 “콘텐츠”를 제공할 것을 요구하여야 합니다. 다만,“이용자”가 당해 제공시기에 “콘텐츠”를 제공받지 아니하면 그 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우 또는 “회사”가 사전에 “콘텐츠”를 제공하지 않을 것을 명시한 경우에는 그러하지 않습니다. 제31조 [“이용자”의 계약해제.해지의 효과] ① “이용자”가 제30조 제1항 또는 제2항에 따라 “콘텐츠” 이용계약을 해제한 경우 “이용자” 는 반환이 가능한 “콘텐츠”를 반환하며, “회사”는 “이용자”에게 대금을 환급합니다. 다만, “이용자”가 “콘텐츠”를 이용한 경우 이용기간 동안의 이용요금을 공제한 나머지 금액을 환급하 며, “회사”는 “이용자”로부터 대금을 받은 날로부터 이자를 더하여 반환합니다. ② “이용자”가 제30조 제1항 또는 제2항에 따라 “콘텐츠” 이용계약을 해지한 경우 “회사”는 “이용자”의 미사용기간 또는 미사용회수에 상응하는 대금을 “이용자”에게 환급합니다. ③ “이용자”가 제30조 제1항 또는 제2항에 따라 “콘텐츠” 이용계약을 해제 또는 해지한 경우 “회사”에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명 한 경우에는 그러하지 않습니다. ④ 제1항부터 제3항까지에서 정하는 사항 이외에는 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다. 제32조 [회사의 계약해제.해지 및 이용제한] ① “회사”는 “이용자”가 제12조 제2항 각호에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 후 기간을 정하여 “콘텐츠”의 이용을 제한할 수 있습니다. ② “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 “콘텐츠” 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다. 1. 제1항에 따라 “콘텐츠”의 이용이 제한되었던 “이용자”가 제12조 제2항 각호 에서 정한 행위 를 한 경우. 다만, 이용제한이 된 시점이 6월을 경과한 경우에는 그러하지 않습니다. 2. “회사”가 제12조 제2항 각호에서 정한 행위를 한 “이용자”에게 시정을 요구하였음에도 불구 하고, 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않은 경우 ③ 제2항의 해제.해지는 제11조 제1항에서 정하고 있는 방법에 따라 “이용자”에게 그 의사표시가 도달한 때에 효력이 발생합니다. ④ “이용자”는 “회사”의 해제.해지 및 이용제한에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다. “이용 자”의 이의신청이 정당한 경우 “회사”는 즉시 “이용자”가 “콘텐츠”를 이용할 수 있도록 필 요한 조치를 취합니다. 제33조 [회사의 계약해제.해지의 효과] ① 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다. 제 5 장 사용자 동의와 소프트웨어 라이센스 제34조 [사용권 부여] ① '이용자'는 하나의 컴퓨터 혹은 게임장치에서 '회사'가 지정하는 버전의 게임 하나만을 사용할 수 있습니다. '이용자'는 또한 내부 네트워크를 통해 '이용자'의 다른 컴퓨터에서 게임을 인스톨 하거나 플레이하기 위해서만 사용되는 네트워크 서버등과 같은 저장 장치를 통해 게임을 저장하거 나 인스톨 할 수도 있습니다. ② 게임을 플레이하기 위해서는 반드시 다음의 사항들을 갖추어야 합니다. 1) 게임 플레이에 필요한 소프트웨어(이하 '소프트웨어')를 포함하는 ‘니다온라인’게임을 다운 로드 하셔야 합니다. 2) 계정에 접속하는데 필요한 인터넷 연결이 가능한 상태여야 합니다(이것은 '회사'가 제공하는 서비스가 아닙니다). 3) 또한 각종 해당 세금('회사'가 징수에 관련되지 않은 것을 포함해서)과 계정 접속에 드는 모든 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 그리고 기타 비용을 지불할 책임은 '회원'에게 있습니다. '회원'에게 이 사용권 계약이나 계정이 있다고 해서, 이 소프트웨어의 후속작이나, 확장팩, 혹은 기타 부수적인 제품에 대한 권한이 당연히 인정되는 것은 아닙니다. '회사'가 언제든지 소프트웨 어를 업데이트하거나 향상시킬 수 있다는 점을 이해해주시고, 이 사용권 계약에 따라, 위의 업데이 트를 반드시 '이용자'에게 제공할 의무가 '회사'에는 없다는 점 참고바랍니다. ③ '회사'는 '이용자'에게 부여된 계정을 통해 게임을 플레이하는 것에 대한 소프트웨어의 사용권 을 허가합니다.'이용자'는 소프트웨어를 복사(하나의 백업 카피를 제외하고), 유통, 대여, 리스, 수정 혹은 파생상품을 만들거나, 개작, 번역, 연주, 전시, 라이센스의 재판매 그리고 양도해서는 안됩니다. ④ '이용자'는 소프트웨어에 있는 문서를 복사해서도 안됩니다. 소프트웨어나 그 관련물의 전부 혹은 부분을 리버스-엔지니어링, 디스어셈블, 디컴파일을 하거나 시도하는 행위 혹은 소스 코드를 추출하려는 행위, 그리고 제 3자에게 그렇게 하도록 허락하는 것은 금지되어 있습니다. 단, 관련 법규에서 명시적으로 다르게 규정하는 경우에는 예외로 합니다. 이 소프트웨어에는 소프트웨어의 사용을 제한하는 복제 방지 장치 등과 같은 라이센스 보호 소프트웨어가 포함될 수 있습니다. 제35조 [기타 권리와 제한 사항] ① '회사'는 '이용자'에게 ‘니다온라인’을 포함 ㈜스마트나우 등록 상표 혹은 서비스 상표 에 관련된 아무런 권리도 부여하지 않습니다. 제36조 [게임의 변경 및 업데이트] ① '회사'는 때로 게임의 밸런스, 디자인 에러, 버그 혹은 문제점의 해결을 위해 게임에 변화를 주거나 리셋, 특정 패러미터의 변경을 할 수 있습니다. 이런 변경이나 리셋으로 '이용자'가 캐릭터 를 컨트롤할 수 없게 되거나, 게임 세계에서 올바른 진행을 방해받을 수 있습니다. ㈜스마트나우는 어떤 경우에도 이런 변경으로 야기되는 게임 내 플레이어의 계정 혹은 캐릭터의 문제에 대 해 조정, 환불, 배상 등 어떤 책임도 지지않습니다. 제37조 [게임 패치] ① 게임 업데이트, 패치 혹은 변경을 위해, '이용자'는 '회사'에 다음 사항을 허락합니다. 1) 하드웨어 시스템 등록정보의 제공. 2) 게임 파일 디렉토리에서의 정보 업로드. 3) 귀하의 계정으로 서비스에 접속한 컴퓨터에 게임 파일이나 게임 실행에 관계된 파일의 다운 로드. 제38조 [게임의 해킹, 개조 및 기타 변경] ① '이용자'는 게임 진행을 바꾸기 위해 어떠한 써드 파티(third party) 프로그램을 사용할 수 없습니다. 또 '이용자'는 게임과 소프트웨어의 지적 재산권을 이용하여 서버 에뮬레이터(server emulator) 등을 사용하여 플레이 하는 다른 방법을 개발하거나 제공할 수 없습니다. '이용자'는 '회사'의 서버 등 기타 장치에 과도한 부하를 거는 행동을 할 수 없습니다. 제39조 [아이템 판매] ① '니다온라인’의 모든 아이템은 ㈜스마트나우의 소유이며 '이용자'는 '회사' 동의 하에 아이템의 사용권만을 보유하는 것에 불과합니다. 따라서 귀하는 게임 캐릭터, 아이템, 게임머니 혹은 저작권이 있는 개체 등을 팔거나 경매할 수 없습니다. 아이템, 게임머니, 기타 저작권이 있는 게임 플레이어 캐릭터의 일부를 온라인 경매사이트, 뉴스그룹, 또는 게시판 등을 통해 판매하는 것 은 약관과 운영정책, 사용자 준수 사항은 물론 사용권 계약을 위반하는 것을 의미합니다. 제40조 [품질 보증] ① '회사'는 소프트웨어, 계정, 게임과 모든 기타 서비스를 하자 없이 제공하도록 노력합니다. 그 러나 '회사'는 서비스 제공에 대한 모든 보증을 할 수 없음을 명백히 밝힙니다. 컴퓨터 테크놀러지 의 특성 상, '이용자'는 ㈜스마트나우가 이 제품을 상시, 중단 또는 에러 없이 운영할 수 있 음에 대하여 보증할 수 없다는 점을 인정합니다. 또한 '회사'는 소프트웨어, 게임 혹은 '이용자'의 계정이 지속적으로, 에러나 바이러스 없는 안정된 운영에 대하여 보증하지 않습니다. 단, 관련법령 에서 다르게 규정한 경우에는 예외로 합니다. '회사'는 소프트웨어나 문서가 '이용자'의 컴퓨터 시 스템에서 어떠한 결함이 없이 작동된다고 보증하지 않습니다. ② '회사'의 귀책사유 없는 이유로 인한 서비스의 지연, 작동 중지에 대해선 '회사'에 책임이 없습 니다. 그리고, '회사'는 귀하가 원하는 시간이면 언제나 계정에 접속할 수 있음에 대하여 보증하지 않습니다. 또한 경우에 따라 '이용자'는 자신의 계정에 접속하지 못할 수도 있습니다. '회사'는 본 서비스 제공의 이용과 관련하여 '이용자'의 계정, 게임 그리고 귀하에게 혹은 제 3자에게 발생 한 어떤 손실이나 특수한, 우연한, 필연적인, 전형적인 피해에 대해 어떤 책임도 없습니다. 만약 소프트웨어에 문제가 생겼을 경우, '이용자'가 취할 수 있는 구제 방법은 다시 다운로드 받거나, ‘니다온라인’ 운영팀에 문의하는 것으로 제한됩니다. 단, '회사'의 고의, 중과실에 의하여 피해 가 발생하거나 관계법령에 다른 내용이 있는 경우는 예외로 합니다. 제6장 피해보상 및 분쟁해결 제41조 [“콘텐츠”의 하자 등에 의한 이용자의 손해에 대한 배상] ① “회사”는 콘텐츠”의 하자, 이용중지 또는 장애 등에 의하여 발생한 “이용자”의 손해에 대 하여 보상 또는 배상합니다. ② 제1항에 따른 손해배상 등의 방법 및 절차는 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다. 제42조 [면책사유] ① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “콘텐츠”를 제공할수 없는 경우 에 “이용자”에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ② “회사”는 “이용자”의 책임있는 사유로 인한 “콘텐츠” 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ “회사”는 “이용자” 또는 제3자가 게시판에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다. ④ “회사”는 “이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제3자 간에 “콘텐츠”를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제43조 [“니다캐쉬”] ① “회사”는 “니다캐쉬”에 관하여 다음 각 호에서 정한 사항을 “이용자”가 알기 쉽게 별도로 명시하고, 동의를 받습니다. 1. 남은 “니다캐쉬”의 환급에 관한 사항으로써 다음 각목에서 정하고 있는 사항 가. 남은 “니다캐쉬”의 환급의 기준 나. 남은 “니다캐쉬”의 환급시 공제할 수 있는 비용액 다. 기타 남은 “니다캐쉬”의 환급에 필요한 사항 2. “니다캐쉬” 사용상 제한 및 주의사항 3. 그 밖에 이용자가 “니다캐쉬”를 사용함에 있어서 필요하다고 인정되는 사항 ② “회사”는 “니다캐쉬”의 적립오류 및 전부 또는 일부의 삭제 등에 대한 “회원”의 이의신청 에 대하여 그 내용을 확인한 후 “회원”의 이의신청이 정당한 경우 지체없이 적립 또는 복구합니 다. ③ “회사”는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제1항 제3호를 적용하지 아니하고, 남 은 “니다캐쉬”전부에 대하여 이용자에게 환급합니다. 1. 천재지변 등의 사유로 “회사”가 30일 이상 “콘텐츠”를 제공하기 곤란하여“이용자”가 “니 다캐쉬”를 사용하지 못하게 된 경우 2. “니다캐쉬”의 결함으로 “회사”가 “콘텐츠”를 제공하지 못하는 경우 3. “이용자”가 제28조에 따라 청약을 철회한 경우 4. “회사”의 이 약관 또는 관련법령에서 정한 의무를 이행하지 않아 “이용자”가 탈퇴하거나 제 30조에 따라 “콘텐츠”이용계약을 해제 또는 해지한 경우. 5. “회사”는 경영상ㆍ기술상 이유로 “니다캐쉬” 서비스를 종료할 경우 ④ “이용자”가 “니다캐쉬”에 대하여 환급을 요청한 경우 “회사”는 다음 각호에 서 정하는 바 에 따라 환급합니다. 1. “이용자”가 “니다캐쉬”를 구입할 때 사용한 결제방법과 동일한 수단 2. 제1호에서 정한 방법에 따라 환급이 불가능한 경우 이용자가 선택한 수단 ⑤ “회사”는 경영상ㆍ기술상 이유로 “니다캐쉬” 서비스를 종료할 경우 종료일 로부터 최소 30 일 전까지 제11조 제1항에서 정하는 바에 따라 “회원”에게 통지합니다. ⑥ 제3항에서 정한 경우를 제외하고, “회사”는 “이용자”에게 남은 “니다캐쉬”에 대하여 환급 함에 있어 이에 소요되는 비용보다 환급금액이 적은 경우 환급하지 않을 수 있습니다. 제44조 [분쟁의 해결] ① “회사”는 “이용자”가 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결 과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는“이용자”에게 그 사유와 처리일 정을 통보합니다. ② “회사”는 “이용자”가 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다. ③ 회사”와 “이용자” 사이에 분쟁이 발생한 경우 “회사” 또는 “이용자”는 「콘텐츠산업진흥 법」제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 제45조 [재판관할] ① “회사”와 “이용자”간의 “콘텐츠” 이용계약에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소 에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에 “회사”와 “이용자”간의 “콘텐츠” 이 용계약에 관한 소송에 관한 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다. ② 1항의 규정에도 불구하고 “이용자”는 콘텐츠계약에 관하여 “회사”를 상대로 서울남부지방법 원에 소를 제기할 수 있습니다.